قوانین و مقررات سایت

استفاده از فروشگاه اینترنتی ردرونیک به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
۱) خرید کالا از فروشگاه اینترنتی ردرونیک بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

۲) خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی info@redronic.com درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.

۳) اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی کالاهای ارائه شده از منابع معتبر خارجی ترجمه، و یا از شرکت های سازنده اخذ گردیده است، ممکن است اطلاعات موجود یا ارائه شده در فروشگاه اینترنتی ردرونیک در مواردی غیر دقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، فروشگاه اینترنتی ردرونیک مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده برعهده نخواهد گرفت. این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.

۴) کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

۵) فروشگاه اینترنتی ردرونیک هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.

۶) تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی ردرونیک با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد.

۷) سایر سایت ها و لینکهایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر و کامل تر به کاربر در فروشگاه لینک شده اند مستقل بوده، و فروشگاه اینترنتی ردرونیک مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.

۸) ارتباط فروشگاه اینترنتی ردرونیک با کاربران از طریق redronic.com بر قرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.

۹) فروشگاه اینترنتی ردرونیک به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی ردرونیک، سایت redronic.com به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

۱) فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی ردرونیک درج نموده است.
۲) فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند.

۳) ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.

۴) مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه اینترنتی ردرونیک درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده سیاست های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود.

۵) در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

۶) خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.

۷) خریدار موظف است در حالت پرداخت در محل، مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.

شرایط حمل و تحویل کالا

مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.

ارسال سفارشات در محدوده تهران بزرگ از طریق پیک و در سایر مناطق و شهرستانها به واسطه تیپاکس و یا پست  سفارشی و یا پیشتاز انجام می شود.

۱) حمل کلیه سفارشات توسط اداره پست جمهوری اسلامی ایران و شرکت تیپاکس صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی ردرونیک هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط آنها ندارد.

۲) برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط پست و تیپاکس صادر می گردد که این شماره رهگیری بوسیله سرویس پیامک و ایمیل برای شما ارسال می شود. شما می توانید برای رهگیری محموله های خود از سایتهای: tntsearch.post.ir و http://tipaxco.com/fa که متعلق به تیپاکس است استفاده نمائید و یا با شماره تلفن ۸۴۵۷ تماس حاصل فرمایید.

۳) مدت زمان تحویل محموله ها بین چهارده تا بیست و یک روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)

۴) مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پست و تیپاکس به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
۵) ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور پست و تیپاکس در محل شما خواهد بود. متاسفانه فروشگاه اینترنتی ردرونیک هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما ندارد و فقط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.

۶) هزینه حمل بصورت پس کرایه می باشد و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط شرکت پست و تیپاکس و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود و فروشگاه اینترنتی ردرونیک هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.

شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا

الف) برگشت کالا (حق انصراف)

۱) قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.

۲) بعد از ارسال کالا:در صورتیکه کالاهای خریداری شده از جنس آی سی و ترانزیستور و  ماژول و سنسور  (قطعات الکترونیکی) اقلامی که به جهت ماهیت حساس بودن به الکتریسته ساکن امکان صدمه و عدم کارکرد در آن وجود دارد قابل عودت نمی باشد در غیر این صورت کالای خریداری شده (ابزار آلات)به مدت ۷ روز کاری (به شرط باز نشدن بسته بندی کالا و درصورت عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته بندی آن) از تاریخ تسلیم کالا حق انصراف داشته و به محض استفاده از حق انصراف، فروشگاه اینترنتی ردرونیک بدون مطالبه هیچ گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به شما مسترد خواهد کرد و تنها هزینه ی تحمیلی بر مشتری هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود. (ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک)

ب) گارانتی

مدت گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه شده در سایت برای هر کالا متفاوت بوده و در کنار قیمت این کالاها درج شده است (در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد) چنانچه کالای خریداری شده دارای گارانتی باشد و دچار نقص فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید.

راهنمای خرید و سفارش کالا

خرید حضوری:

برای خرید حضوری و تست محصولات و مشاوره رایگان به آدرس فروشگاه مراجعه کنید ، در فروشگاه ردرونیک (خوارزمی) منتظر حضور گرمتان هستیم.

آدرس: 

تهران ، خیابان جمهوری ، بعد از پل حافظ ،نبش سی تیر ، مجتمع تجاری فرقانی ، طبقه همکف واحد ۲۱

خرید غیر حضوری ( در تهران ) :

مشتریان گرامی ساکن تهران می توانند پس از انتخاب کالای مورد نظر خود آن را با انجام مراحل زیر خریداری کنند:

  • ثبت نام یا ورود به حساب کاربری
  • انتخاب کالای مورد نظر و خرید از طریق سبد خرید
  • انتخاب گزینه پرداخت نهایی و تایید سفارش
  • در پایان یک شماره سفارش همراه فاکتور برای شما به ایمیلی که در مرحله ثبت مشخصات خود وارد کرده اید ارسال می گردد .
  • توجه داشته باشید قبل از تایید فاکتور توسط واحد فروش هیچ وجهی نباید واریز گردد 
  • پس از تایید فاکتور توسط واحد فروش با شما تماس گرفته شده وبا توجه به روش پرداختی که در زمان ثبت فاکتور انتخاب کرده اید بعداز پرداخت وجه از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی ، قطعات سفارش داده شده برای شما ارسال می گردد
  • دریافت کالا درب منزل

کلیه سفارشات در شهر تهران بين ۲ تا ۴ ساعت ( در ساعات کاری فروشگاه ) پس از ثبت خرید به دست مشتريان خواهد رسيد ، مشتریان عزیز می توانند در صورت تمایل هزینه ی کالای خود را در محل پس از دریافت کالا به مامور ارسال ما پرداخت نمایند. 

خرید در دیگر شهرستان ها:

مشتریان گرامی در شهرستان ها می توانند پس از انتخاب کالای مورد نظر خود آن را با انجام مراحل زیر خریداری کنند:

  • ثبت نام یا ورود به حساب کاربری
  • انتخاب کالای مورد نظر و خرید از طریق سبد خرید
  • سپس در پرداخت نهایی در قسمت شیوه پرداخت گزینه پرداخت آنلاین را انتخاب کرده و سفارش خود را تکمیل نمایید
  • در پایان یک شماره سفارش همراه فاکتور برای شما به ایمیلی که در مرحله ثبت مشخصات خود وارد کرده اید ارسال می گردد .
  • توجه داشته باشید قبل از تایید فاکتور توسط واحد فروش هیچ وجهی نباید واریز گردد 
  • پس از تایید فاکتور توسط واحد فروش با شما تماس گرفته شده وبا توجه به روش پرداختی که در زمان ثبت فاکتور انتخاب کرده اید بعداز پرداخت وجه از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی ، قطعات سفارش داده شده برای شما ارسال می گردد
  • دریافت کالا درب منزل (ارسال بوسیله تیپاکس و یا پست پیشتاز)

بعد از ثبت سفارش کالای خود را ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت ( در روز های کاری ) در سراسر ایران دریافت خواهید نمود.